Bunda pánská KLIM KODIAK, Dress Blues - Red Oxide, vel. 48
Grangers Performance Wash Concentrate OWP (prací prostředek) 300ml
Grangers clothing wash + repel 300 ml GRF73 (prací prostředek s impregnací)
Grangers clothing wash + repel 1000 ml GRF 86 (prací prostředek s impregnací)
Bunda KLIM KODIAK, Gore-Tex®, 3-vrstvý laminát, doživotní záruka
REDESIGN 2026
Legendární model Kodiak je navržený v evropském střihu a velikostech na bázi původního modelu Badlands/Pro. Je to prémiový trilaminátový komplet pro dálkové, převážně silniční cestování ve všech podmínkách - celoročně. Nově uvedená čtvrtá generace přináší další vylepšení, která vychází z odezvy zákazníků z celého světa. Hlavní inovací je ještě lepší větrání, zvýšená ochrana proti prodření při pádu, zlepšená ergonomie díky vylepšené konstrukci a především masivní zlepšení ochrany proti nárazu díky implementaci chráničů nové řady Klim Rogue™ EXP LEVEL2.Tyto chrániče nejenže splňují momentálně nejvyšší požadavky na ochranu dané všemi certifikačními autoritami na světě ale výrazně je překračují - zejména v oblasti rozšířeného teplotního rozsahu.
Kodiak je naprosto dokonalý společník pro jakékoliv cesty kdekoliv na světě - bez ohledu na to, jestli prší, sněží nebo pálí slunce. Den co den, od
svítání do tmy - s Kodiakem můžete cestovat kdykoliv a kamkoliv a budete v naprostém komfortu. A je jedno, jestli máte cestovní enduro, touringový motocykl nebo klidně i nějaký custom - přes kodiak si přehodíte vaší vestu a můžete vyrazit třeba na Harleji do Skotska. Velikosti do M včetně mají kompaktnější chrániče ve srovnání s velikostmi L a většími. I v tomto detailu byl Kodiak vylepšený, aby dokonale seděl všem postavám.
Součástí dodávky bundy je i odnímatelný membránový límec do nejhorších lijáků (ochrání například proti zatékání vody z okraje helmy dozadu za krk).
Kodiak je ostrov (a stejnojmenné město) u pobřeží Aljašky - divoký a s mimořádně proměnlivým počasím. Dostat se tam znamená dobře plánovat cestu a být připravený na divoké aljašské podmínky. Oblečení inspirované tímto ostrovem je přesně stejné - je navržené pro cestovatele, kteří si plánují delší cesty nad 500km denně, výjezdy na průsmyky vysoko v horách, cestu v letním horku i v prudkém lijáku trvajícím celý den. Prostě typické podmínky pro dálkové cestování. Kalhoty a bundy modelů Badlands Pro, Kodiak, Latitude a Carlsbad jde volně kombinovat.
Kodiak nabízí nejvyšší míru komfortu a přizpůsobení díky různým vychytávkám:
- možnost rozepnutí a upnutí v horní části pro zvýšení ventilace (rozhalenka) se snadno ovladatelnými háčky (jde ovládat v rukavicích)
- konstrukce obsahuje háčky u ventilačních portů, které přidržují ventilační otvory v rozevřené poloze - opět pro lepší ventilaci
- Kodiak má nyní změněný poměr vstupního a výstupního tlaku vzduchu ventilace, takže horní boční ventilační otvory tlačí vzduch kolem trupu do zadních výstupních portů ze změněnou plochou
- zipy na nových modelech 2026 (prakticky na všech inovovaných modelech GoreTex) mají zcela nový typ "garáže" na jezdec zipu, která dokonale těsní a nevyžaduje takové soustředění při dovírání jako dřívější látkové "garáže" na jezdec zipu. Zipy jsou tak perfektně dovřené i při ovládání během jízdy a v rukavicích.
- Kodiak se nyní dodává bez vnitřní péřové bundičky (dříve Maverick, nyní Kodiak Puffer) ale je navržený pro její využití v případě potřeby. Řada majitelů tuto samostatnou vrstvu nevyužívala (ale museli jí v předchozí generaci kupovat) a Klim se rozhodl dodávat jí samostatně.
- ventilační zipy mají na řadě míst jiné tvarování (jsou umístěné křížem), pro lepší ventilaci v nízkých rychlostech speciálně na touringových motocyklech
Kodiak je v současné době to nejlepší touringové oblečení, které Klim vyrábí a díky unikátním chráničům Rogue™ s mimořádnou prodyšností, je možné říct, že je to nejlepší touringové oblečení na současném trhu. Podívejte se na naše video (na konci stránky) s představením těchto chráničů na veletrhu EICMA a pochopíte, že tohle je opravdu jiná úroveň komfortu i ochrany.
KONSTRUKCE:
Třívrstvý laminát GORE-TEX PRO SHELL
Garance že vás udrží v suchu
Perforované kožené zesílení (kozinka + laminát) na ramenou/loktech
Pohyblivá konstrukce ramen v přechodu na zádech pro nejvyšší mobilitu a odolnost
3M™ Scotchlite™ reflexní materiál
Přední zip s velkou légou na suché zipy na ochranu proti větru a vodě
Dvojitý přední zip (otevírá se z obou směrů)
YKK® zipy s vylepšenými zipovými garážemi
Certifikace CE AA certifikace podle EN 17092-3
CHRÁNIČE:
KLIM Rogue™ EXP CE Level 2 ventilační chrániče na ramenou a loktech (zvětšená velikosti, lokty s nastavitelnou polohou uvnitř)
KLIM Rogue™ CE Level 2 ventilovaný zádový chránič´
Kapsa na zádový chránič konstrukce Spacer Mesh - pro zvýšenou ventilaci
Ventilované hrudní chrániče Spacer Mesh
Kompatibilní se stahovacím ledvinovým pásem (dodává se samostatně)
VENTILACE:
2 větrací otvory na horní části hrudníku
2 nasávací porty bicepsů s háčky pro udržení otevření při jízdě
2 obrovské nastavitelné větrací otvory na zápěstí s oboustranně otevíracími zipy a větracími otvory se zajištěním rozevřené polohy
2 vertikální zadní výfukové otvory
Dvouventilační výfukový port na tricepsech
Háčky pro jízdu s rozevřenou horní část bundy (rozhalenka) pro lepší proudění vzduchu do horní části hrudníku
KAPSY:
1 kapsička na kreditku nebo ID na předloktí se skrytou vnitřní kapsou
2 náprsní kapsy vnější
2 přední dolní cargo kapsy
1 kapsa na satelitní tracker nebo jiné drobnosti na prsou
1 vnitřní náprsní kapsa
2 vnitřní kapsy na zip
1 skrytá kapsa v podšívce
STŘIH A KOMFORT:
Velikostní řada EU (oblekové číslování)
Vnitřní podšívka z mimořádně prodyšného materiálu který odvádí pot od těla (síťovaný) a který se používá na výrobu triček Klim
Chladivý materiál ve střední zádové části podšívky a na ramenou
Límeček a podšívka lemovaná komfortním materiálem
Možnost úpravy stažení ke krku skrytým lankem s ovládáním v rukavicích
2 stahovací pásky na bicepsech (úprava obvodu kvůli zajištění chrániče)
2 stahovací pásky na předloktí (úprava obvodu kvůli zajištění chrániče)
2 stahovací pásky na úpravu v pase
Spodní lem bundy stahovací pružným lankem s olůvky v kapsách (z bundy dole nic netrčí, není o co se zachytit - žádné smyčky)
Anatomicky tvarované panely zápěstí pro snadné a komfortní stažení přes rukavice
Panely pod rameny vyrobené pomocí bezešvé technologie pro lepší komfort a pohyblivost (švy netlačí)
Možnost spojení bundy a kalhot zipem
Odnímací membránový límec do deště součástí dodávky
LÍMEC DO DEŠTĚ A ZIMY:
Schoeller® vodotěsná membrána čtyřsměrově strečová
Komfortní tvarování kolem obličeje
Zip, velkro a druky pro naprosto perfektní a intuitivní upevnění na bundu
Elastická část pro dokonalé obepnutí brady - pro nejhorší počasí a mráz
ZÁRUKA A GARANCE:
Doživotní záruka výrobce (LIFETIME WARRANTY) na výrobní a materiálové vady
Doživotní garance GoreTex na nepromokavost (příprady řeší přímo zastoupení GoreTex)
5 let garance výměny (pojištění) pro případ poškození při havárii GEAR PROTECTION GUARANTEE
Více informací o zárukách najdete zde
Záruční i mimozáruční servis zajištěný Technical Gear Store včetně úpravy GTX oděvů bez vlivu na záruku!
Pro naše zákazníky zajišťujeme kompletní služby spojené s uplatněním reklamací i pojištění bez nutnosti komunikace v cizím jazyce, vyplňování formulářů, posílání čehokoliv do zahraničí apod s vyjímkou garance GoreTex, kde je požadovaná přímá komunikace zákazníka se zastoupením GoreTex. Ale i v tomto případě pomůžeme s vyřízením požadavku, překladem apod.
Technical Gear Store je jedním z největších evropských prodejců Klim. 
| MODEL | KODIAK |
| Barva | Dress Blues - Red Oxide |
| Velikost | 48 |
| Pohlaví | Pánské |
| Homologace | CE |
| Laminát | 3-vrstvý |
| Membrána | Gore-Tex ProShell |
| Střih | Evropský |
| Typ / provedení | Celoroční |
| Určení | Touring |
| Vhodné pro | Touring |
| Garance | 5 let výměna při pádu |
| Záruka | Doživotní LIFETIME |
| Délka | Standardní |
| Výrobce | KLIM |
3721-003_Dress Blues - Red Oxide_01
3721-003_Dress Blues - Red Oxide_02
3721-003_Dress Blues - Red Oxide_03
3721-003_Dress Blues - Red Oxide_04
3721-003_Asphalt - High-rise_05
3721-003_Asphalt - High-rise_06
3721-003_Asphalt - High-rise_07
3721-003_Asphalt - High-rise_08
3721-003_Asphalt - High-rise_09
3721-003_Asphalt - High-rise_10
3721-003_Asphalt - High-rise_11
3721-003_Asphalt - High-rise_12
3721-003_Asphalt - High-rise_24
3721-003_Asphalt - High-rise_25
3721-003_Asphalt - High-rise_26
3721-003_Asphalt - High-rise_27
3721-003_Asphalt - High-rise_28Tabulku velikostí si můžete stáhnout zde.
Velikosti rukavic:
Záruky, lifetime, doživotní garance atd...
Jak je to se zárukami, garancemi, záručními opravami atd. Kompletní průvodce - a nejen pro výrobky z naší nabídky...
OBECNĚ
Základní záruka - STANDARD WARRANTY
Standarní (povinná) záruka platná v celé EU má trvání 24 měsíců ode dne prodeje a prodlužuje se o dobu, kdy výrobek je v opravě. Pokud je vada neopravitelná, neplatí automaticky nová záruka ale na nový výrobek platí záruka jako kdyby to byl ten původní (třeba zbývá 7 měsíců do konce standardní dvouleté záruky) a i na nově vyměněný kus kus za kus platí jen ten "zbytek" záruky plus dny, kdy bylo zboží v servisu. Servisní interval je 30 dnů. V tom se liší stát od státu i v rámci EU - v některých zemích platí celkem vágní "bez zbytečného zdržení" nebo "v nejkratší možné době". Což třeba v Německu mnohdy znamená 60-90 dnů a nikdo se nad tím nepozastavuje. Základní záruka kryje výrobní a materiálové vady, pochopitelně nikoliv poškození způsobená zákazníkem nebo opotřebení běžným provozem. V drtivé většině případů nekryje standardní záruka problémy, které se projeví při závodním (racing) použití a velmi často bývá závodní použití přímo vyloučené z okruhu, který definuje běžné používání. Tím se myslí i amatérské závody apod. A velmi často platí, že standardní záruka není platná v případě profesionálního využití daného výrobku - protože výrobce nabízí např. pro profesionální použití jinou řadu nebo jiné prodejní podmínky.
Je potřeba vědět, že standardní záruka u nás vůbec neodpovídá standardní záruce např. v USA nebo v Austrálii apod. Je velmi časté, že výrobky z jiných kontinentů mívají třeba jen 90 denní záruku a dokonce velmi často omezenou (limited). Omezení se týkají čehokoliv, co si výrobce usmyslí - například může jít o omezení jen konkrétní součástky, konkrétního způsobu použití nebo dalších podmínek. Pochopitelně to neplatí v případě nákupu od českého prodejce - ale při přímém nákupu buď přímo z ciziny (mimo EU) nebo třeba přes eBay apod. Jen málokterý výrobce nabízí neomezenou záruku (tzv. FULL WARRANTY). Obvykle bývají omezení přinejmenším časová. Nic jako "30 denní limit servisu" ve většině zemí světa neexistuje - obvyklé je "bez zbytečného prodlení" (without delay) nebo "v rozumné době" (reasonable time). Pokud prodejce dodal například výrobek do servisu bez zdržení a tam se provádí analýza ve zkušebně, jestli nedošlo k poškození vlivem chemické látky, neudělali žádnou chybu a musí se prostě počkat až to bude. To u nás prakticky neznáme. Ale pokud si zákazník koupí "výhodně" výrobek z ciziny, často se diví, že to takhle někde funguje.
Rozšířená (extended) nebo omezená záruka (limited)
Důležitá věc je, že na rozšířenou záruku neplatí úplně stejné podmínky jako na standardní. V případě naší prodejny, nenabízíme (zatím) žádné výrobky s takzvaným pojištěním rozšířené záruky. To je totiž něco jiného, než prostě tříletá záruka výrobce. Pojištění je skutečně pojištění, kde podmínky pojistného plnění podléhají podmínkám, které jsou uvedené ve smlouvě a vůbec nemusí odpovídat standardním záručním podmínkám, jak si člověk představuje. Například že servis musí být dokončený do 30 dnů apod. Navíc pojištění obvykle kryje takzvanou časovou cenu výrobku (hodnota výrobku po 4 letech je nižší a tím pádem pojišťovna, která je obvykle skrytá za rámcovou smlouvou s daným prodejcem, nevyplatí celou částku ale jen poměrnou. Někteří výrobci ale nabízí neomezenou třeba pěti nebo desetiletou záruku, někteří omezenou a omezení bývají celkem přesně definovaná. Například výrobce oblečení Stadler, nabízí 10 let záruku na materiálové a výrobní vady s vyjímkou komponent, které považuje za spotřební materiál - typicky druky a zipy. Ty kryje jen dvouletou zárukou. Někteří výrobci nabízí rozšířenou záruku jen v případě, že zákazník například splní podmínku pravidelné údržby v autorizovaném servisu nebo výhradně silniční použití motocyklových výrobků.
Pro ty, kdo nakupují v USA, ještě upozornění na tzv. garanci satisfakce - spokojenosti. Jde o záruku, kdy můžete výrobek vrátit bez udání důvodu jen proto, že s ním prostě nejste spokojení a nemusíte říkat proč. Tohle celkem běžně nabízí velké obchodní domy a je celkem jasné, proč to není rozšířené u nás. Mentalita řady lidí prostě vidí možnost jakéhokoliv vrácení jako levnou variantu zápůjčky třeba na dovolenou. Naštěstí už u nás platí zákon, kdy se při vrácení v době specifikované v celé EU pro nákupy na dálku (14 dnů), nemusí zákazníkovi vracet celá částka, pokud je výrobek opotřebený nebo ho nejde prodat jako nový. Další v cizině celkem běžnou zárukou je neopak omezení jen na vady materiálu (ale ne výroby) a nebo opačně jen na vady výroby (ale ne materiálu). Anglicky se tyto záruky označují jako Defects In Materials and Workmanship. Někdy je možné rozšířené záruky dokoupit (opět typicky u výrobků u USA jde dokoupit např. dvouletá nebo víceletá záruka).
V případě výrobků KLIM z naší nabídky, které mají LIFETIME záruku, není tato záruka časově ohraničena a je to dané i tím, že časově neohraničenou záruku mají i materiály a komponenty, které se používají při výrobě od subdodavatelů. Například výrobce membrán Gore-Tex, neuvádí časovou životnosti pro membránu ProShell. Ale životnost je jiná, pokud se výrobek používá 365 dnů v roce pro instruktora motoškoly a nebo jen 6 měsíců v sezóně pro běžného zákazíka, který jezdí o víkendu, do práce a pár týdnů na dovolené. Životnost se také definuje určitým časovým obdobím po ukončení výroby daného výrobku (nebo daných materiálů) - typicky to bývá pět let. Například rolky Ortlieb mají pětiletou záruku plus pět let po ukončení výroby daného modelu. Takže v žádném případě lifetime neznamená, že výrobek má sloužit do smrti a během té doby ho bude výrobce x-krát zdarma měnit. Opět různí výrobci mohou mít různá omezení - například vyloučit určité použití, vyloučit ze záruky výrobky, které neprošly pravidelnou údržbou apod.
V případě zmíněné garance od KLIMu je požadováno aby zákazník měl prodejní doklad v dané zemi, protokol od policie že došlo k havárii, musí vyplnit (nebo ten, kdo oblečení dodával) poměrně detailní formulář, kde se podrobně popisuje jak došlo k poškození, odkud a jak vedly jaké nárazy na jakém povrchu atd. Poškozené oblečení se následně odešle do příslušné agentury podle konkrétní země a po autorizaci že všechny podmínky byly splněny, dostává prodejce pokyn k dodání náhrady nebo je nové oblečení dodáno přímo zákazníkovi. Opět platí územní omezení - to znamená, že pokud zákazník koupil oblečení v Anglii, musí tento proces absolvovat v Anglii a nebo si vše vyřídit sám a poškozené oblečení poslat tam, kam dostane pokyn od výrobce. To se používá v případě, kdy už neexistuje prodejna, kde výrobek kupoval nebo je dlouhodobě na cestách a chce upratnit tuto garanci například z úplně jiného kontinentu. V takovém případě si musí vše vyřizovat přímo s výrobcem, který mu zašle pokyny, kam odeslat poškozené výrobky a on sám si musí vyřídit celnici atd. Tyto situace se řeší případ od případu. Nicméně obecně neplatí, že všichni výrobci poskytují své rozšířené garance (pokud je vůbec nabízejí) všude na světě a velmi běžné je, že garance určené pro jeden trh na jiném trhu neplatí. Např. konkrétní výrobce nabízí 90 dnů na možnost vrácení výrobku pokud s ním není zákazník spokojený ale to platí jen na území určitých států USA, nikoliv celosvětově apod.
GARANCE NEPROMOKAVOSTI GORE-TEX / Guaranteed to keep you dry
Výrobce membrán Gore-Tex, poskytuje na své výrobky (masteriál) označené diamantovým logem (visačkou) Guaranteed to keep you dry, časově neomezenou garanci nepromokavosti. Tato garance neplatí pro všechny výrobky s membránami Gore-Tex ale jen na některé a identifikací je právě ta visačka ve tvaru kosočtverce.
Garantem pro zákazníky z kontinentální Evropy (resp. zemí EU) je evropská pobočka W. L. Gore & Associates GmbH, Hermann-Oberth-Str. 22, 85640 Putzbrunn, Germany. Ta funguje pro všechny koncové zákazníky z uvedených oblastí a řeší veškeré reklamace týkající se funkčnosti materiálu Gore-Tex. Takže tedy výrobky zakoupené například ve Velké Británii nebo v USA, řeší jiné pobočky a zákazník se musí obrátit na tu, pod kterou spadá podle daného nákupu, což je například typický problém při nákupu někde na dovolené v Austrálii, USA, Thajsku, Středním Východě apod.
Pokud je u oblečení reklamována vada při šití, zipů, velcro apod - tak reklamaci řeší přímo výrobce oblečení. Pokud se reklamuje funkčnost materiálu Gore-Tex (protečení, neprodyšnost, zvlnění...), reklamaci řeší pro všechny evropské země výše uvedená pobočka W. L. Gore, která disponuje rozsáhlým laboratorním centrem, kde je možné otestovat prakticky cokoliv v jakýkoliv podmínkách.
Garance nepromokavosti funguje tak, že výrobce garantuje, že v případě nefunkčnosti membrány proti protečení, vymění, opraví nebo vrátí peníze za výrobce, který jeho materiál použil. Tato garance je časově neomezená - je označená jako "doživotní", což znamená "do konce životnosti daného kusu oblečení" - což je popsané zde na stránce. A musí být splněné další podmínky, které tuto garanci omezují - například neplatí pro výrobky používané v půjčovnách, fasované pro profesionální uživatele (policie, záchranáři, horská služba apod) a neplatí v případě zanedbané údržby, kde je specificky nutné materiál pravidelně ošetřovat přípravkem pri zvýšení povrchového napětí DWR (který vytvoří na vnější straně kapky namísto vodního filmu), což je zásadní nutnost pro zajištění prodyšnosti materiálu s membránou. Pochopitelně plus všechny běžně představitelné situace jako poškození chemikálií, propálení, propíchnutí, prodření apod. A nutností je poskytnutí prodejních dokladů a výrobku bez odstraněného sériového nebo PO čísla (série).
Garant, tedy W. L. Gore & Associates GmbH, nemá časové okno pro analýzu daného případu ale udávají, že všechny případy řeší okamžitě, bez prodlení a v nejkratším možném čase. V případě, že zjistí problém, sami řeší následné kroky - v případě problému s materiálem vystavují protokol pro výrobce oblečení, na základě kterého výrobce dodá zákazníkovi nový kus. Pokud se zjistí jiný problém (např. rozlepený přelep švu), zajistí úhradu opravy nebo přímo opravu v servisním středisku. Všechny tyto kroky jsou pro zákazníka bezplatné, jediné co musí zákazník udělat je vyplnit online formulář a dodat reklamovaný kus oblečení do servisního střediska. Doprava je tedy jediný náklad. Zpětné zaslání a veškeré další případné transporty jdou za výrobcem, zákazník nic neplatí ani v případě neuznané reklamace.
Několik důležitých poznámek:
- ro roku 2024 bylo možné aby výrobky na reklamaci nepromokavosti zasílal prodejce nebo výrobce oblečení. Od roku 2024 je nutné aby to udělal přímý koncový uživatel (zákazník) sám za sebe, komunikoval napřímo (pracovníci servisního centra mluví v pěti hlavních jazycích) nebo využil komunikaci přes webovou stránku s překladačem. Zásilka musí přijít přímo od zákazníka a bude se vracet přímo zákazníkovi na stejnou adresu.
- Doba garance není časově určená, záleží na míře opotřebení - každý používá danou věc jinak, někdo jednou měsíčně, někdo v oblečení jezdí denně. Jednomu vydrží daný výrobek deset let a jinému rok - v závislosti na míře používání. Pokud výrobek nedosáhl míry opotřebení, která by určovala konec jeho životnosti, tak garance platí a je jedno jestli to jsou dva roky nebo dvanáct. Obecně platí to, že výrobek dosáhl konce své životnosti tak, že je používáním opotřebovaný tak, že už není možné dosáhnout plné funkčnosti, obnovit jeho nepromokavost nebo prodyšnost z důvodu opotřebení. Obvykle je typickým indikátorem dosažení konce živostnosti fakt, že i po aplikaci DWR přípravku velmi rychle přestane být efektivní (voda začne dělat slité mapy a nasákne), tím se většinou poznají rozložená vlákna vnějšího materiálu, který dosáhl konce svého života. Posouzení zda došlo k dosažení konce životnosti vystavuje laboratoř W. L. Gore & Associates GmbH.
- záruka platí ve všech zemích EU, to znamená že jde reklamovat věc koupenou v ČR ve Španělsku nebo naopak ale nejde to mimo území EU a pozor - včetně Švýcarska!
- životnost není nekonečná, bohužel materiály používané při výrobě (typicky lepidla) nemají nekonečnou životnost a i v případě, kdy se o výrobek zákazník pečlivě stará, jednou dosáíhne konce své životnosti. Ale může to být třeba 5x delší doba než u někoho jiného.
- garance poskytovaná W. L. Gore & Associates GmbH není přenosná. Platí pro prvního koncového zákazníka.
- garance nepromokavosti nijak nekryje případné poškození věcí v kapsách, telefonu nebo jiných digitálních nebo jiných zařízení, dokumentů, materiálů apod.
Jak je to tedy se zárukami KLIM v ČR. Platí záruka na věci dovezené z USA?
Klim se o své zákazníky stará celosvětově ale pokud si zařídí nákup nějakého zboží na jiném území nebo dokonce na jiném světadílu, neznamená to, že poskytuje stejné podmínky pro plnění záruky nebo rozšířené záruky všude. Některé nabízené garance jsou platné jen na konkrétních územích a nejdou uplatnit jinde. Stejně tak plnění záruky je rozdílné podle země a pokud si zákazník doveze nebo nechá dovézt výrobek z jiné země, musí počítat s tím, že nebude mít stejný servis, jako zákazník v dané zemi. To se týká komunikace v cizím jazyce, vyplňování formulářů, zasílání výrobků na servis apod. To, co mají např. zákazníci v ČR zdarma, si musí zařídit sám a třeba poškozený výrobek musí dodat do zahraničního servisního centra sám a vykomunikovat opravu také sám apod.
Pro zákazníky Technical Gear Store v ČR platí, že standardní dvouletá záruka a zákonem stanované podmínky platí na celou kolekci s vyjímkou zboží, které je označené visačkou LIFETIME. V tom případě platí rozšířená záruka, která není časově ohraničená za podmínek, které jsou stanovené v prodejních podmínkách naší prodejny. Zejména se jedná o mechanické poškození, poškození neodborným servisem (např. vyprání v agresivním přípravku nebo poškození chemickou látkou v čistírně) a veškeré úpravy výrobků mimo autorizovaný servis. LIFETIME záruka KLIM kryje všechny materiálové a výrobní vady včetně zipů, druků, knoflíků apod. Nekryje běžné opotřebení provozem (ošoupání, prodření, protržení, vyhlednutí nebo změnu barev). Záruční podmínky během prvních dvou let platí podle zákonem stanovených podmínek v ČR, poté podle evropských zvyklostí (bez zbytečného prodlení). Servis po dvou letech standardní záruky je pro uznané případy zdarma ale oprava nemusí vždy být do 30 dnů (obvykle v sezóně to je 15 pracovních dnů plus čas dopravy do a ze servisního centra). Výrobce si vyhrazuje právo vyměnit neopravitelný výrobek za nový a pokud již není v nabídce, tak za ekvivalentní nebo lepší model.
Pro zákazníky, kteří nakupují od Technical Gear Store platí, že nemusí řešit vlastní založení servisního případu (claim), dodávat věci na posození do warranty centra a posílat fotografie, komunikovat s podporou výrobce ani se servisem, nemusí řešit dopravu poškozené věci do servisu atd. Vše zařizujeme my.
V případě paralelně běžícího pojištění GEAR PROTECTION GUARANTEE (5-let) platí, že opět pro zákazníky Technical Gear Store vyřizujeme celou agendu za ně a bezplatně až do dodání nového kusu. Jedinou podmínkou je mít náš prodejní doklad a na výrobku nesmí být odstrižená etiketa s výrobním číslem (POxxxxxx).
- roztržení, protržení, proříznutí - obecně jakékoliv díry
Platí doživotní záruka do konce života? Takže mi budete dodávat nové věci dokud neumřu?
Ne, doživotní záruka znamená, že výrobek má záruku do konce životnosti daného výrobku, nikoliv do konce života zákazníka.
Ne. Doživotní záruka nekryje mechanická poškození způsobená havárií nebo jinou událostí. Při havárii můžete uplatnit pětiletou garanci pojištění výrobků (pokud pro daný výrobek tato garance existuje) ale pokud nemáte protokol od policie, k události došlo třeba mimo veřejné komunikace někde na offroadové výpravě, tak ani tuto garanci uplatnit nejde. V takovém případě ale je možné využít normální placený servis servisního střediska, které nabídce vhodný způsob opravy za rozumnou cenu. Zákazník v tomto případě platí i dopravné do a ze servisu (v případě našeho území se výrobky posílají do servisního centra v Německu nebo Rakousku).
Ne, pokud takovou nabídku neudělá prodejce v některé konkrétní zemi a i potom by platilo, že se jedná o nabídku jen pro zákazníky toho prodejce a takovou garanci by nešlo uplatnit někde jinde. Vždy obecně platí, že záruky se uplatňují tam, kde jste zboží koupil. Všude v EU platí obecně možnost vrácení zboží do 14 dnů při objednání na dálku (internet, mailem, telefonicky...).
Pokud úpravu provádíme prostřednictvím autorizovaného servisu, je záznam o této úpravě zaznamenán a nemá to vliv na záruku. Pokud by to byla charakterem nebo rozsahem taková úprava, která by podstatně měnila funkční vlastnosti výrobku, tak servisní středisko na tuto skutečnost upozorní. Zatím se taková situace nestala.
Pokud to u konkrétní helmy není uvedeno, tak ne. Obecně u přileb Klim platí pětiletá rozšířená záruka.
Jak může servis poznat, že jsem oblečení chemicky vyčistil?
Servis v případě podezření na nesprávné čištění může požádat o expertízu v laboratoři Gore-Tex v Německu. Ta dokáže se 100% jistotou určit, co bylo pro praní nebo čištění použito a dokonce dokáže odhadnout i jaká byla použitá značka aviváže z těch, které jsou běžně dostupné na evropském trhu.
Pokud se jedná třeba o pětiletou záruku na oblečení Rukka, tak ne, pokud je poškozené při havárii, záruku uplatnit nejde. Pokud mluvíte o pětileté Klim Gear Protection Guarantee, tak v textu je celkem jasně vysvětlený rozdíl mezi zárukou (která žádná poškození při havárii nekryje) a tímto pojištěním. A to uplatnit pochopitelně jde a platí právě pro poškození při havárii. Potřebujete jen potvrzení od policie, vyplnit dotazník (anglicky - online) a odeslat poškozené věci tam, kam vám oznámí agentura, která to pojištění plní (obvykle do Rakouska nebo Německa). Pochopitelně pokud máte oblečení od nás, tyhle činnosti pro naše zákazníky děláme my zdarma.